Guía para la gestión de Redes Sociales
Cada vez más los negocios en Canarias se han dado cuenta de la importancia de las redes sociales para mejorar resultados. Al igual, que hay muchas personas que han decidido reciclarse y empezar a formarse como profesionales del mundo online. Ya sea para unos o para otros, en esta guía que hemos preparado vamos a describir todas y cada una de las redes sociales que existen, así como darte consejos para que potencies tus perfiles en cada una.
Qué son las redes sociales
Las redes sociales ya no son tendencia, sino que son presente. Aquella empresa que no lleve una buena gestión de comunicación online en redes sociales está perdiendo un potencial increíble de llegar a sus clientes. Pero antes de ponernos cada una de ellas, vamos a definir qué es exactamente una red social.
Una red social es bastante sencillo de entender. Al final es un conjunto de personas que sociabilizan entre ellas.
“Las redes sociales son estructuras formadas en Internet por personas u organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes. A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.”
Ahora nosotros nos gusta definirlo con un ejemplo para que se entienda mucho mejor.
Imagina que vas a una fiesta solo. Te pones tus mejores galas, te peinas, te echas perfume, lavas el coche para estar ímpoluto. Llegas a la fiesta y cuando entras por la puerta, ¿qué haces?
Opción A: Te quedas en un rincón.
Opción B: Saludas a la gente uno por uno y luego te vas a un rincón.
Opción C: Te pones a hablar con la gente.
Si contestaste la opción A; sería como aquella cuenta que comparte contenido pero no comunica nada. Hace unos diseños muy chulos pero no pasa de ahí.
Si contestaste la opción B; es aquella cuenta que no se relaciona con nadie, que va dando likes a todo el mundo y comparte su contenido.
Si contestaste la C; es la cuenta que nos interesa. La que da resultados. Esta muy bien estar presente en redes sociales pero es fundamental interactuar con tu comunidad.
Tipos de redes sociales
Twitter es la red de lo conciso. Con a penas 240 caracteres tenemos que ser capaces de impactar en nuestra audiencia. Es una red social dónde existe mucho troll, sin embargo es una buena herramienta de crecimiento si consigues establecer una estrategia coherente. A través del marketing de contenidos, selección de los hashtags correctos, diseño adaptado puede darte grandes resultados. Aquí también tendrás la opción de invertir en publicidad, de una manera sencilla y con resultados inmediatos. Más adelante, en este artículo hablaremos sobre la publicidad en Twitter.
Pinterest es la red social de la inspiración. Con una mayoría de usuarios mujeres, es una red social donde las personas acuden para buscar inspiración en sus diseños, reformas. Si tienes una empresa de decoración de interior podría ser un buen canal de comunicación con los tuyos.
La red social predominante. Es la red social de lo instantáneo. Instagram comenzó hace un tiempo con la filosofía de la fotografía. Poco a poco ha ido completando sus funciones con historias, destacados, reels y siempre suele tener cambios en usabilidad.
El inicio de todo. Facebook tiene el mayor número de usuarios activos frente a cualquier red social. Aunque son muchos los que aseguran que es una red ya en decadencia, todo depende del público al que te dirijas. Seguramente que si tu público se encuentra por encima de los 40 años, este canal podría funcionarte perfectamente.
– Tik Tok
La red social que le está incomodando a Instagram. Tik Tok es la antigua app de Musicaly pero adaptada y con una nueva esencia. El formato que se suele utilizar son videos cortos de humor, tips o cosejos útiles que puedan aplicar los usuarios.
La red social de los profesionales. El objetivo de esta es ampliar la red de contactos, trabajaer el networking y poder hacer sinergias con otros profesionales. Como empresa puede ser muy interesante tener un perfil en esta red social a través de la cual los usuarios puedan conocernos mejor a nivel profesional.
Programas para la edición del contenido para publicar en redes sociales
A continuación compartiremos contigo algunas herramientas que tienes a tu disposición para la edición de las creatividades de Redes Sociales.
Canva
Canva es una herramienta con una parte premium y otra gratuita. Si acabas de empezar, no te agobies en absoluto, porque con la versión gratuita te será más que suficiente. Si quieres darle un toque más profesional entonces si que te recomendamos que pagues la versión premium. El precio ronda los 12€ / mes y son cientos los elementos, fotos, vídeos incluso gifs que puedes crear.
Photoshop
Photoshop es una herramienta de pago, sin embargo si lo que buscas es dar un salto de calidad en tus diseños es conveniente que te empieces a plantear pagar la herramienta. Incluso si lo que quieres es trabajar como diseñador, es conveniente que empieces a defenderte con ella puesto que te lo van a pedir la mayoría de empresas.
Illustrator
El mismo caso que Photoshop, es de pago, pero das un salto de calidad increíble en tus diseños. Además que conseguirás una mayor calidad en tus imágenes por el simple hecho de trabajar con vectores en vez de con píxel.
Picktochart
Picktochart es una herramienta muy potente para poder crear infografías. Muy similar a Canva, con una versión gratuita y con una versión de pago. Una interfaz muy sencilla que te va a permitir diseñar informes, infografías o cualquier diseño que se te pueda ocurrir.
Programas para la gestión y administración de redes sociales
Hootsuite
Hootsuite es una de las herramientas más potentes que tenemos para monitorizar una marca. Nos va a permitir tener un control sobre lo qué dicen de nosotros. De esta manera, si existiese riesgo de una crisis de marca, podemos solventarla lo antes posible.
Metricool
Metricool es una herramienta perfecta de medición. Hasta hace poco permitían la creación de una cuenta gratuita.
En el caso que ya lo hayan quitado, es una herramienta bastante barata para las funciones que trae.
Te permite dar de alta perfiles como,
Twitter, Facebook, Instagram, Tik Tok, Google My Business, LinkedIn, YouTube, Google Ads
Iconosquare
Otra herramienta de medición que en nuestra opinión es algo mejor que la de metricool. Sin embargo el precio se eleva bastante en comparación. Una interfaz sencilla y amena. Perfecta para aquellos que lleven un tiempo ya trabajando en el mundo de las redes sociales.
Later
Otra alternativa a Iconosquare es Later. Muy similar que la anterior en cuanto a prestaciones y precio.
Analytics
Aunque no es una herramienta que afecte a las redes sociales, si es conveniente que la tengas en mente. A través de ella vas a poder analizar como impactan las redes sociales a la venta del negocio, gracias a los embudos asistidos.
Creator Studio
Herramienta propiedad de Facebook e Instagram. A través de ella vas a poder programar el contenido en ambas redes sociales y gestionar los perfiles de tus clientes. Es 100% gratuita y muy intuitiva.
¿Cómo crear un calendario de contenidos?
Si te vas a lanzar a gestionar las redes sociales, es muy importante que te familiarices en la gestión de un calendario de contenidos. Existen varias formas de hacerlo, sin embargo, nosotros recomendamos el uso de Excel o Google Sheets, al ser, al menos está última, gratuita.
Conclusión
Esperamos que esta guía te sea útil. Si tienes cualquier consulta, recuerda que tienes el apartado de comentarios para cualquier duda.